Обмін та повернення

Шановні покупці!

Ми дуже раді, що саме Ви є нашими клієнтами і купуєте товар в інтернет-магазині “Prof косметика”. Дуже хочеться, щоб Ви завжди залишалися задоволені нашою продукцією і обслуговуванням. Тому, щоб уникнути неприємних ситуацій, звертаємо Вашу увагу на деякі моменти.

Повернення товару

• Кабінетом Міністрів України затверджено перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну або поверненню (Постанова КМУ від 19 березня 1994 № 172).
• Замовник не має права відмовитися від товару належної якості, що має індивідуально-визначені властивості – нестандартний розмір, якщо зазначений товар може бути використаний виключно Замовником.
• Випадки в яких обмін виконується за рахунок продавця:

• - вам доставили не той товар який замовляли;
• - не правильна комплектація товару;
• - при огляді/отриманні товару виробничий брак;
• - пошкоджена поштою упаковка товару (в разі чого пошкоджений товар)

Покупець може повернути/обміняти товар в інтернет-магазині згідно до закону України "Про захист прав споживачів"

Та при дотриманні наступних умов здійснюється обмін/повернення:

• - протягом 14 днів із дня покупки ;
• - за наявності товарного чека і ТТН (товарно-транспортної накладної);
• - при збереженні товарного вигляду та цілої упаковки/коробки/сумки;
• - за відсутності слідів використання та прання.

Після того, як співробітники нашої компанії перевірять товар, що надійшов на повернення або обмін, кошти повертаються клієнтові або проводиться обмін відповідного товару.

Кошти повертаються після отримання та огляду товару на протязі 3-5 днів!

З приводу повернення та обміну зв’яжіться за телефоном +380972955563

Увага!
Зворотня доставка товару здійснюється за рахунок клієнта.
Доставку сплачуємо МИ тільки тоді якщо ви виявили виробничий брак або вам відправили не той товар який замовляли!